Часто задаваемые вопросы

Вы можете оплатить заказ наиболее удобным для Вас способом:

• Банковской картой на сайте
• Наличными в офисе компании в Санкт-Петербурге И Москве
• Банковским переводом по счету для физического лица
• Банковским переводом по счету для юридического лица
• С помощью сервиса PayPal
• С помощью сервиса онлайн кредитования

На текущий момент оплата после получения заказ невозможна. Это обусловлено производственными процессами и условиями доставки:

• Все компьютеры собираются под заказ, поэтому производственная линия требует бесперебойной работы. Любой отказ от заказа ведет к сбоям и увеличениям сроков сборки для всех клиентов.
• Во всех сборках используются новые комплектующие. В случае отказа от компьютера все компоненты системы теряют товарный вид, что не позволяет их использовать в дальнейшем.
• Игровые компьютеры это габаритный груз, средняя стоимость которого выше среднестатистических товаров. По этим причинам транспортные компании не могут принимать подобные грузы с оплатой при получении.

Мы дорожим своей репутацией и не видим смысла обманывать своих клиентов.

Мы предлагаем воспользоваться удобным сервисом, который позволяет подать заявку в кредит сразу в несколько банков, не выходя из дома. Просто выберите советующий способ оплаты при оформлении Вашего заказа, и заполните анкету по форме банка. После этого Вы получите ответ от всех банков, которые готовы выдать кредит на покупку игрового компьютера.

По всем возникающим техническим вопросам Вы можете обратиться на нашу горячую линию по бесплатному номеру телефону: - +7 (800) 350-83-39 или на электронную почту: sales@boilingcompany.com. Менеджеры нашей компании постараются помочь решить вопрос максимально оперативно. Если задача требует привлечения технических специалистов, мы проведем первичную диагностику и сообщим о дальнейших шагах удобным для Вас способом. Как показывает наша практика большая часть проблем связана с программной частью и может быть решена путем удаленного подключения. Если проблема обусловлена аппаратными неисправностями и требует замены компонентов компьютер необходимо привезти в один из наших сервисных центров. Сервисный центр находится в г. Москва.

Мы прекрасно понимаем, что для многих ПК служит не только средством развлечения, но и инструментом для профессиональной работы и его отсутствие накладывает значительные неудобства. Именно поэтому наша основная задача выявить неисправность и устранить ее в максимально сжатые сроки. Как правило диагностика и замена компонентов занимает не более 1-3 рабочих дней.

Срок сборки игрового компьютера зависит от сложности системы и наличия дефицитных компонентов в Вашей конфигурации. Стандартный срок сборки составляет 5-7 рабочих дней Для компьютеров с кастомным водяным охлаждением срок сборки от полутора месяца.

Основная идея нашей компании собирать первоклассные компьютеры под задачи клиентов, создавая компьютер именно под Ваши потребности. Именно поэтому у нас нет предсобранных конфигураций на складе. Большая часть компонентов присутствующих в конфигураторе присутствует на складе, поэтому Ваш ПК будет собран в максимально кратчайшие сроки.

Да, Вы вправе вносить изменения в конфигурацию Вашего пк в любое время, без потери гарантии. Единственное что стоит учитывать при самостоятельном апгрейде или обслуживании ПК - мы несем ответственность за работоспособность и совместимость только своих компонентов. Если вы планируете произвести Upgrade - обратитесь к нашим менеджерам за бесплатной консультацией и ценой на комплектующие для модернизации.

Мы продаем только готовые компьютеры. Исключение составляют некоторые компоненты ограниченных серий, которые отсутствуют в свободной продаже.

Игровые компьютеры Boiling Machine доставляются только в собранном виде. Системы проходят полный цикл: сборку компьютера, настройку программного обеспечения, стресс-тестирования от 8 до 48 часов и финальную проверку ОТК по готовности системы. Только после этого компьютер отправляется к Вам. Собирать первоклассные игровые компьютеры — это наша работа.